Na lotnisku

Potrzebne dokumenty

Polski MSZ zaleca obywatelom Polski zabieranie ze sobą ważnego paszportu na każdej trasie. Dla podróżujących poza kraje EOG termin ważności paszportu musi wynosić przynajmniej 3 miesiące od daty przylotu.
Jeśli podróż odbywa się do krajów poza Unią Europejską, obowiązkiem pasażera jest sprawdzić czy spełnia warunki imigracyjne w danym kraju. Niektóre kraje wymagają obecnie od obywateli Polski okazania tzw. nowych paszportów biometrycznych.
Uszkodzony lub nieważny paszport w żadnym wypadku nie może posłużyć do przekroczenia granicy i pasażer spotka się w takim wypadku z odmową wejścia na pokład samolotu bez prawa do rekompensaty.
Obowiązek dopełnienia formalności wizowych i zebrania kompletu dokumentów potrzebnych do podróży spoczywa na pasażerach, dlatego warto dokładnie zapoznać się z przepisami wizowymi dotyczącymi kraju przeznaczenia. Informacje o aktualnych przepisach wizowych dostępne są na stronach internetowych Ministerstwa Spraw Zagranicznych.
Pamiętajmy, aby oprócz przepisów dotyczących kraju przeznaczenia, sprawdzić także warunki tranzytu przez kraje przesiadkowe. Od obywateli Polski wymaga się czasem wiz tranzytowych. Warto przy tym zwrócić uwagę, czy wiza tranzytowa jest potrzebna tylko w przypadku opuszczenia lotniska czy cały czas.
Pasażerowie nie posiadający ważnego dokumentu podczas kontroli granicznej mogą zostać zawróceni i nie przysługuje im zwrot kosztów biletu.
Absolutna większość przewoźników lotniczych pracuje w systemie biletów elektronicznych, co oznacza, że bilet jest jedynie informacją zapisaną w systemie linii lotniczych. Numer potwierdzenia rezerwacji lub numer biletu elektronicznego to poświadczenie poprawnego wystawienia biletu elektronicznego w systemie informatycznym linii lotniczych.
W rzadkich przypadkach konieczne jestposiadanie papierowego biletu lotniczego, jest on wydawany przez biuro odpowiedniego agenta lub przewoźnika. Wówczas odbiór biletu musi nastąpić przed wylotem, a jego posiadanie na lotnisku podczas odprawy jest obligatoryjne.

Odprawa na lotnisku

Po przybyciu na lotnisko informacje o tym, gdzie dokładnie odprawiany jest Państwa lot odnaleźć mogą Państwo na specjalnych tablicach informacyjnych. Jeśli potrzebna jest pomoc, zawsze można zwrócić się z prośbą o nią do punktu Informacji Lotniskowej.
Po odnalezieniu odpowiedniej bramki pasażerowie są proszeni o dokument tożsamości. W tym miejscu zdaje się bagaż główny. Bagaż zostanie oznakowany, a pasażer na podstawie dokumentu tożsamości otrzyma kartę pokładową – dokument uprawniający do wejścia na samolot. Z nim udają się Państwo do odprawy osobistej. Zostaną Państwo odpowiednio pokierowani przez obsługę lotniska. Podczas odprawy osobistej pracownicy służb bezpieczeństwa sprawdzają bagaż podręczny i przeprowadzają kontrolę osobistą. Po zakończeniu odprawy osobistej będą Państwo mogli przejść do odpowiedniej bramki wejścia do samolotu (z ang. gate). Z tego miejsca następuje wejście na pokład samolotu.
Inną formą odprawy jest odprawa samodzielna, jeżeli jest dostępna na danym lotnisku i w danych liniach lotniczych. Samodzielna odprawa na lotnisku jest dobrym rozwiązaniem dla tych, którzy chcą uniknąć kolejek do odprawy. Na większości międzynarodowych lotnisk rozmieszczone są specjalne automaty do samodzielnej odprawy. Jeśli pasażerowie chcą odprawić się samodzielnie, muszą wprowadzić do automatu dane o dokumencie tożsamości i numerze potwierdzenia rezerwacji. Otrzymają wydruk karty pokładowej po tym jak automatycznie zostanie im przydzielone miejsce w samolocie.

Warto wiedzieć

:: Bilety lotnicze
Cena biletu lotniczego składa się z kilku składników taryfowych, niezależnie od sposobu i miejsca jego zakupu.

:: Bagaż
Maksymalna waga i rozmiary, a czasami kształt bagażu, są regulowane ściśle przez przewoźnika realizującego połączenie.
:: Na lotnisku
Jeśli pasażer posiada wszystkie niezbędne dokumenty i ma wykupiony bilet lotniczy, jest gotowy do lotu. Pozostaje tylko odprawić się na lotnisku.

:: W samolocie
Po przejściu przez odprawę osobową pasażerowie mają dostęp do urządzeń i atrakcji lotniskowych, a przed samym wylotem udają się do bramki wyjściowej.
:: Przyjazd do hotelu
Po dotarciu do hotelu należy w pierwszej kolejności zgłosić się do recepcji i przedstawić komplet dokumentów upoważniający do skorzystania z usług hotelu.

:: Pobyt w hotelu
Hotele w swoich ofertach mają bardzo dużą ilość pokoi dwuosobowych, często rezygnując z udostępniania pokoi jednoosobowych.
:: Kategorie pasażerów
Dzieci i młodzież, kobiety w ciąży, osoby starsze, niepełnosprawni to osoby należace do szczególnych kategorii pasażerów.

:: Kategorie gości hotelowych
Wśród gości hotelowych możemy również wyróżnić kilka kategorii: Dzieci, matki z małymi dziećmi, niepełnosprawni, nowożeńcy.